廣西梧州機(jī)主三一SY75C挖掘機(jī)一年多用機(jī)報(bào)告

我09年9月10日提的機(jī)。今天機(jī)時(shí)是2080多小時(shí)。

機(jī)器動(dòng)作比我周圍的二手小機(jī)要快一點(diǎn)。，油耗也不是很省。七檔油一小時(shí)五升多點(diǎn)。操作桿輕。

不到300多小時(shí)點(diǎn)煙器電源壞了。。服務(wù)人員修好了

不到500小時(shí)大臂軟管與鐵管四條開始漏油。。500小時(shí)保養(yǎng)時(shí)。，服務(wù)人員幫我擰了擰。。但一直漏到現(xiàn)在，而且越漏越大。。。。

近1500小時(shí)時(shí)打不火，打著火。熄不了火，好像是點(diǎn)開關(guān)的線斷了。服務(wù)人員1500小時(shí)來保養(yǎng)幫處理好了。

用到1800多小時(shí)中缸開始漏油。我換炮的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自動(dòng)收小臂。。（我裝了炮只保1500小時(shí)，三一的服務(wù)工時(shí)費(fèi)和配件比外面要貴好幾倍）我自己去外面換了套油封。。

用到1900小時(shí)左邊托鏈輪壞了。。2000小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)右邊的托鏈輪也廢了。。。我都自己去外面配了。。

2010年12月30日機(jī)時(shí)2060多小時(shí)中午發(fā)現(xiàn)底盤小面積漏液壓油。

下面說說三一服務(wù)——大忽悠

我提機(jī)當(dāng)天，打開工具箱對(duì)配件清單，有80%的工具沒有，交機(jī)服務(wù)人員說，負(fù)責(zé)這臺(tái)機(jī)的服務(wù)人員出差了。。等他回來就給我補(bǔ)上，。由于我急著去工地開工，就在清單上簽字了。。到現(xiàn)在也沒有補(bǔ)上。。

我哪四條油管漏油。打過幾次三一400服務(wù)電話。每次當(dāng)天馬上梧州的服務(wù)人員打電話過來，說哪小問題自己換四個(gè)O型圈就可以了。。

500小時(shí)保養(yǎng)的時(shí)候，我的機(jī)在木格鎮(zhèn)作工。。服務(wù)人員去了回來。要我送個(gè)錦棋。。這小事，我回來就辦了。750小時(shí)保養(yǎng)的時(shí)候哪服務(wù)人員說是自己保養(yǎng)的。我就去他哪拿了配件。服務(wù)人員都說是原廠配件（其中機(jī)濾128元的）。哪天我沒帶夠錢，就沒付款，當(dāng)然服務(wù)人員也沒把開好的票據(jù)給我。。我?guī)е浼腿Q了。結(jié)果機(jī)濾怎么裝都是噴機(jī)油的。當(dāng)時(shí)就很惱火就打400投訴了。。結(jié)果是服務(wù)人員解釋機(jī)濾是代工的40多元哪種。有些機(jī)型配不上是正常的。。

今年六月份我在馬江金雞水庫(kù)作工。一天下午無(wú)緣無(wú)故停機(jī)了。哪月我都交過機(jī)款了。。。我找到負(fù)責(zé)我機(jī)款的小王（因?yàn)槲也患皶r(shí)付款被他停機(jī)過）解釋：實(shí)驗(yàn)下GPS。。

2010年11月份底，我終于把機(jī)款付完了。又產(chǎn)生了3000多元的利息。廣西山寧公司的三天二頭打電話崔。。煩死了。。心理也特不平衡。。我延期付款就有利息補(bǔ)償你們。。為什么你們還要停我的機(jī)，而且無(wú)緣無(wú)故的停機(jī)誤我工，能有補(bǔ)償嗎？你們承諾的服務(wù)不到位。我漏掉的液壓油、機(jī)油。能補(bǔ)償嗎？

我?guī)е陨蠁栴}打三一400投訴電話，當(dāng)時(shí)說是調(diào)查實(shí)事。第二天，南寧的一個(gè)服務(wù)經(jīng)理打電話給我（說了很多，我只說說大概意思），服務(wù)人員很辛苦，我們客戶要多配合、理解。廠家打電話回訪要多說服務(wù)人員好話，然后我們就有些配件送給你們。像你這機(jī)換油封、輪我們也可以免費(fèi)給你換（其實(shí)每次差不多廠家回訪，服務(wù)人員就打電話來要你說他好話--服務(wù)很好的。我每次都說好。還蠢得送錦棋。服務(wù)人員其實(shí)什么配件也沒有送給我）。我每次的投訴電話錄音，都是轉(zhuǎn)到他哪的，所以直接打服務(wù)人員電話不要打400。。。。當(dāng)然還承諾把工具補(bǔ)給我，給我來處理。。不過至今天沒有實(shí)現(xiàn)。。我知道再次被服務(wù)經(jīng)理忽悠了。，我再打400投訴。。2010年12月31日8：20（07718016988）哪服務(wù)經(jīng)理又打來電話叫板：你看你昨天晚上是不是打投訴沒用的，最終都是到我這來，。。。。。還說對(duì)他們服務(wù)人員要好。。。就是沒說要我去行賄他們了。。。。


買這機(jī)之前是作了臺(tái)小松二手PC100-5機(jī)。也是帶著對(duì)民族品牌支持才買的三一，想不到真讓人心寒。。。。


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