卡特340D2L 新車2740多小時 發(fā)動機就出大問題了

昨天我家卡特340挖機在下午6點過的時候駕駛員剛把挖機開到停機地點突然發(fā)動機發(fā)出啪啪啪...的響聲 駕駛員馬上停機向我反映 我立馬電話400報修今天等起中午11點半過售后來檢查機器

氣門室打開的畫面可以看見 有塊鐵已經(jīng)掉了

售后馬上跟他們成都的領導反映情況

他們領導叫繼續(xù)檢查

售后用手電筒發(fā)現(xiàn)時缸體里面有一個頂頂桿的彎鉤斷了

拍照 向公司反映 里面斷了東西

最后領導給出答復是 叫把發(fā)動機拉回成都把發(fā)動機解體把彎鉤給我換了就是了,頓時我就冒火了300萬的東西就這樣忽悠我嗎,態(tài)度一點都不好,我要求換新發(fā)動機他們公司領導不給換,.你不給換你也態(tài)度好點不行嗎?

沒說好,售后最后就草草的把氣門室蓋給我蓋上就了事.

最后售后叫我簽了一個維修報告,我填了要求換新發(fā)動機,售后方填的建議換維修件.

        兄弟們你們說說卡特這服務質(zhì)量 ,起初買挖機的時候合同寫好的發(fā)動機液壓系統(tǒng)延保是2年的,我挖機現(xiàn)在才1年零1個月多點,現(xiàn)在就不管了嗎?以后還敢用他們的產(chǎn)品啊!說起我們家還是卡特的老客戶,卡特公司的產(chǎn)品我們家到現(xiàn)在是用了一臺320  D一臺329D一臺340D山工裝載機是3臺650B的
         合作十年之久了,真心希望卡特公司別讓我們這些老客戶都失望了,希望我的卡特340公司能給我一個滿意的答復.

• 卡特彼勒
• 340D2L