各位大神幫幫忙，求救?。?/h1>

stefanie0302 2013-08-14

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各位同行大家好，有個事希望大家?guī)蛶兔?。前兩天挖機(jī)難啟動且柴油變質(zhì)，聯(lián)系卡特售后，并更換六個噴油頭。車現(xiàn)可打著，但油變質(zhì)問題沒有解決！當(dāng)時售后電話承諾說2000元可以解決車打不著和柴油變質(zhì)的問題。當(dāng)時維修廠家說必須用他們的機(jī)油和柴濾、空濾，總共花費2萬多，但問題根本沒有解決。和他們交涉但售后不承認(rèn)說要維修柴油變質(zhì)還需再掏錢，并讓我提供當(dāng)時的電話錄音。誰能想到這么大這么權(quán)威的公司盡能出爾反爾，對客戶完全不負(fù)責(zé)任。當(dāng)時負(fù)責(zé)聯(lián)系維修車輛的人員楊莉也拒不承認(rèn)此事。該當(dāng)事人據(jù)接電話，輾轉(zhuǎn)很多人聯(lián)系上后，態(tài)度冷淡，不尊重客戶，推托責(zé)任，讓我打保修電話，當(dāng)時聯(lián)系你的時候怎么不說讓打電話保修，錢掙完了不認(rèn)賬了，和當(dāng)時聯(lián)系維修時360度大轉(zhuǎn)變。我如果能預(yù)見這樣的結(jié)果我都不會找她，更何況錄音。買這輛挖機(jī)借錢湊的7、80　萬，車輛維修花去的錢都不是小數(shù)，也不容易。錢花了罷了，問題不解決還沒地方說理，售后每個人說法不一，我到底信誰，還能不能相信。這么權(quán)威的公司沒有誠信，欺騙客戶，還有沒有人處理。收錢的時候搬的很硬。光收錢不處理問題。這個甘肅蘭州的為維修廠家完全無誠信可言。希望大家?guī)臀页龀鲋髁x，拜托了！該怎么辦？

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