國內(nèi)挖掘機服務后市場現(xiàn)狀，按照當前歐美成

國內(nèi)挖掘機服務后市場現(xiàn)狀，按照當前歐美成熟市場的貢獻度計算，他們的服務后市場利潤率，大概占到該公司營業(yè)額的50%—70%左右。但是國內(nèi)服務后市場能盈利的服務商，大概在10%左右，能保本的服務商只有20%左右，剩下的都是虧本，這也是當前為什么很多公司不重視服務的原因。
究其原因，沒有多少人會研究為什么服務部不能爭錢，佛家種善因，得善果，因前期市場品牌競爭，各品牌代理商，推出各種促銷方式，有送保養(yǎng)的、送配件的、甚至連服務都送也有的，這也就是服務人員的痛點，因為他們把你們送出去了，也就代表你們沒有價值。也就是在那個時候，大家都為了競爭銷售市場，而犧牲了服務后市場，殊不知市場風云變幻，還有就是市場是有限的，也就是在這種情況下，打開了潘多拉魔盒。
如今在銷售利潤大幅下滑的情況下，又覺醒到服務后市場的重要性，如是所喟的大象與螞蟻之爭開始了，但是直到目前非常遺憾的，以大象不敵螞蟻局面的成在，原因在于客戶之前，在服務商那里得到的都是贈送及免費服務，在配件價格上，螞蟻優(yōu)于大象，服務上因為服務商奔忙于各種售后服務及糾紛當中，難以脫身應付過?？蛻?，只能苦苦爭扎，白白看著后市場被螞蟻啃食。

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